Como a Coca-Cola expandiu seu programa de mentoria para 9 países e 3 idiomas
O WeMentoring conecta 9 empresas, múltiplos países e 3 idiomas em uma única arquitetura de mentoria — com matching por IA, gestão de jornada e dados de impacto em tempo real.
The Coca-Cola Company
A Crescimentum liderou a arquitetura pedagógica e a formação dos mentores. A eMentor forneceu a plataforma de tecnologia — matching, gestão de sessões e dashboards de impacto.
Como criar uma cultura que atravesse todas as fronteiras?
O sistema Coca-Cola reúne 9 empresas distintas espalhadas pela América Latina — Brasil, com Portuguese, e todos os outros fabricantes operando em espanhol. O objetivo do programa estava claro desde o início: propósito definido, alinhamento feito. O desafio era outro: como juntar organizações e participantes tão diferentes em torno de uma mesma jornada de desenvolvimento?
A equipe de Rita Oliveira, Diretora de Inclusão e Diversidade, definiu cinco critérios que precisavam ser respeitados ao mesmo tempo: os pares deveriam ser de organizações diferentes (cross-company), o matching deveria ser cross-gênero, os mentores deveriam ter a senioridade certa para contribuir com suas experiências, o idioma precisava ser compatível — e tudo isso cruzado com os focos de desenvolvimento de cada mentorado. Cinco variáveis, 9 empresas, 3 idiomas. Como ela mesma descreveu: um grande quebra-cabeça.
"Nós tínhamos muito claro o objetivo e o propósito. Mas juntar todas essas organizações e esses participantes — com cross-company, cross-gênero, senioridade, idioma e focos de desenvolvimento ao mesmo tempo — foi realmente um grande quebra-cabeça."
High touch + high tech: a nova arquitetura do WeMentoring
A resposta veio da parceria entre Crescimentum e eMentor — com papéis complementares e bem definidos. A Crescimentum liderou a arquitetura pedagógica: formação dos mentores, alinhamento estratégico com o propósito do negócio e o desenho da jornada completa do WeMentoring. A eMentor entrou como o elo tecnológico que tornou tudo isso possível na prática.
A plataforma resolveu o quebra-cabeça do matching com inteligência artificial — cruzando os cinco critérios simultaneamente e fechando o mosaico de pares que nenhum processo manual conseguiria montar em escala multinacional. Uma vez formadas as duplas, toda a jornada passou a viver dentro da plataforma: agendamentos, registro de progresso por sessão, dados de engajamento e dashboards de gestão para o time de RH. Sem planilhas, sem fricção.
"A tecnologia vem como esse elo para fazer tudo acontecer de uma forma fluida, sem fricção — para que o programa consiga cumprir o seu propósito. Nenhuma inteligência artificial vai substituir a conexão humana. A tecnologia vem para potencializar os humanos."
Mentoria estratégica como frente de cultura global
A virada aconteceu na transição do ano 1 para o ano 2 do programa. Foi a plataforma que deu à Coca-Cola a possibilidade de ampliar e expandir o WeMentoring — algo que, sem a tecnologia, seria operacionalmente inviável nas mesmas condições de qualidade e controle.
Com os dados consolidados e o acompanhamento em tempo real da evolução e da participação dos mentores, a área de Inclusão e Diversidade passou a ter visibilidade total sobre o programa. Rita Oliveira resume bem o que mudou: a certeza de que, ao final da jornada, os resultados estarão ali — mensuráveis, visíveis, justificáveis. Sem isso, o programa não teria como crescer.
Uma arquitetura que conecta fronteiras
"Foi a plataforma que realmente nos deu a possibilidade de ampliar, de expandir o programa — de ter a consolidação dos dados, de acompanhar em tempo real a evolução e a participação dos mentores."
The Coca-Cola Company
A solução
Os quatro pilares que a eMentor entregou
O mosaico que a IA fecha
Cruzar cinco critérios simultaneamente — cross-company, cross-gênero, senioridade, idioma e focos de desenvolvimento — em 9 empresas e 3 idiomas é um quebra-cabeça que nenhum processo manual resolve com qualidade. A IA da eMentor enxerga onde o olho humano não alcança e fecha os pares com assertividade.
Tudo dentro da plataforma, zero planilha
Todo o processo da mentoria é gerenciado dentro da plataforma — da formação das duplas ao encerramento do programa. Agendamento, confirmações, registro de sessões: sem e-mails perdidos, sem planilhas na rede compartilhada, sem fricção operacional para o time de RH.
Evolução visível para mentor e mentorado
Cada sessão registrada na plataforma alimenta um histórico de evolução que mentor e mentorado podem acompanhar juntos. Esse acompanhamento contínuo cria senso de progresso real — e mantém o engajamento ao longo de toda a jornada do programa.
O RH tem com o que justificar o programa
Sem dados, não há como justificar a continuidade de um programa — nem aprovar o crescimento dele. A eMentor entrega dashboards de gestão que mostram, em tempo real, que o programa está agregando e trazendo resultado. É isso que permite expandir do ano 1 para o ano 2.
Quer construir uma arquitetura de mentoria como a da Coca-Cola?
Agende uma demonstração e veja como a eMentor resolve o quebra-cabeça do matching em escala — cruzando empresa, gênero, senioridade, idioma e focos de desenvolvimento, com gestão de jornada e dados de impacto em tempo real.